Donde se ve algo tan discreto como una cita en el SEPE, hay gente que ve algo completamente distinto: dinero fácil. Un negocio jugoso que se cocina entre redes, chats y plataformas en línea de publicidad y eludiendo la ley para llegar a clientes desesperados por negociar con el Estado. Su dinámica es muy sencilla: gerente Las citas explotan las debilidades de las administraciones públicas y sus sistemas de reservas para monopolizar las citas (gratuitas) y luego venderlas.
¿Qué hay que hacer urgentemente en el SEPE para solicitar la prestación por desempleo pero no hay forma de reservar cita en la web oficial? ¿Necesita trámites migratorios? Ningún problema. Paga y pide cita mañana.
cinco segundos. Eso es lo que lleva la búsqueda. Publicidad de personas que ofrecen buscar y reservar citas para realizar trámites en el SEPE. Todo (por supuesto) por un pago que esté entre 10 A 30 o 100€.
tu empresa no es del todo nuevoal igual que no lo es la situación que explotan: un cóctel de factores en el que el Reducciones de personal en la administración, fallas en los sistemas informáticos y las travesuras de personas dispuestas a enriquecerse ignorando la ley y comercializando un servicio público: Citas previas para los ciudadanos que necesitan tomar precauciones urgentes, p.e. B. Solicitar prestaciones por desempleo o tener que presentar documentos ante las autoridades de inmigración.
“No hubo citas”. Hace unos días publicó elDiario.es un artículo lo que da una idea de hasta qué punto esto se ha vuelto crónico. marketing ilegal de nombramientos del SEPE, al menos en parte de España. El diario cuenta el caso de una mujer de 35 años, Sofía, que tras perder su trabajo hizo lo más lógico: solicitar la prestación por desempleo en la web del Servicio Público de Empleo.
No hubo suerte. No pudo encontrar fechas disponibles para visitar las oficinas de la agencia. Ni en Lleida (su provincia) ni en sus alrededores. Lo intentó al día siguiente con resultados idénticos. Y el otro, y nuevamente el cuarto, quinto, sexto y séptimo día. Siempre sin éxito. En total, pasó diez días delante del ordenador, pulsando de vez en cuando la tecla F5 con la esperanza de encontrar un espacio libre.
“Es un abuso”. «Habría estado dispuesto a conducir durante horas si fuera necesario. Pero no había nada en absoluto.» confiesa desesperadamente Sofía, que vio cómo se había pasado el plazo 15 días laborables el cual estaba disponible para solicitar el desempleo sin perder tiempo de prestación. Al final logró recibir tratamiento, pero no gracias a un golpe de suerte. Consiguió la cita a través del contacto de una amiga, un desconocido, que le concertó una cita en un plazo de 48 horas por 45 euros.
Quizás 45 euros parezca mucho dinero para un servicio público gratuito, pero ella misma lo reconoce Hay quienes cobran hasta 99 euros. «Es un abuso».
¿Cómo es eso posible? Por varias razones. Primero, las tensiones en la administración. hace unos meses el pais denunciado las dificultades que tienen los ciudadanos en España para conseguir cita en las oficinas del antiguo INEM, especialmente en las distribuidas en la costa mediterránea, en las islas y en Madrid y Barcelona, un fenómeno que se explica por el adelgazamiento de la plantilla, su carga de trabajo y las ausencias ya lo has avisado los sindicatos.
«Entre 2022 y 2024 tuvimos 1.412 jubilaciones. En 2025 perdimos 725 personas», se queja en elDiario.es Manuel Galdeano de CSIF. Desde UGT reconocen que un servicio que debería ser prestado por 12.000 empleados debe satisfacerse con 7.300, lo que, a su juicio, genera una sobrecarga de trabajo al personal del SEPE pero también una reducción del servicio a los ciudadanos.
Usa el sistema. La otra clave que explica la facilidad con la que personas como la que ayudó a Sofía consiguieron citas cuando el SEPE parecía colapsado hay que buscarla en las entrañas del sistema. Los que comercializan con capas Tienen sus “trucos”B. Bots y recursos que les permiten automatizar búsquedas y recoger decenas de citas cada día. Luego sólo les queda anunciar sus servicios en redes y chats y esperar a que ciudadanos vulnerables llamen a su puerta.
Cuando eso sucede y “cazan” a un usuario desesperado, el gerente Para las citas sólo hay que cancelar una de las numerosas reservas y volver a solicitar ese espacio en cuestión de segundos, con los datos personales (nombre y apellidos, DNI, código postal…) que el cliente les facilitó previamente. A cambio cobran una tarifa 10, 20, 30, 40 o más euros a través de Bizum. En algunos casos se requieren casi 100.
En pocas palabras… ¿Ético? La comunicación se realiza online y la adquisición de clientes se realiza a través de call center, grupos de WhatsApp, redes sociales y sitios web publicitarios. En algunos casos el gerente Los sitios de citas se anuncian como empresas y asegura elDiarioHay quienes incluso intentan parecer más autoritarios utilizando imágenes de asociaciones profesionales sin permiso. Su negocio se basa principalmente en el miedo de los usuarios a ponerse en contacto con la administración.
Incluso en la ignorancia. La web del SEPE, por ejemplo, permite hacerlo una preinscripción Prestaciones por desempleo que evitan que los usuarios pierdan días de desempleo aunque tarden más de dos semanas en conseguir una cita presencial.
¿Es algo nuevo? No. Y eso es quizás lo más extraño. Una búsqueda rápida en la hemeroteca garantiza que la comercialización se realiza con cita previa con la administración. No es una practica nueva. En realidad en 2020 El SEPE ya lo ha denunciado ante la Fiscalía Provincial de Barcelona la reventa de nombramientos para resolver casos en sus despachos, una práctica contra la que la USO había advertido recientemente.
Tampoco se refiere exclusivamente al empleo. El mismo negocio ilegal preocupa a las autoridades de inmigración, una práctica reportado por funcionarios e incluso hubo operativos policiales Decenas de personas detenidas. En el caso del SEPE, Trabajo asegura que ha respondido «con firmeza» a las denuncias, aunque reconoce que el dating marketing sigue estando expuesto “un puñado de provincias”. Recientemente se presentó una denuncia en Barcelona.
Imágenes | SEPE, Clint Patterson (Unsplash) Y Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid
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