TikTok cuenta con una Biblioteca. Este recurso es accesible a través de cualquier navegador y no exige que el usuario posea una cuenta en la plataforma. Esta biblioteca permite a los ciudadanos explorar qué marcas están invirtiendo en publicidad, el tipo de contenido que están utilizando y qué perfil de usuarios está siendo objetivo de estas campañas publicitarias. Este servicio responde a una exigencia establecida por la Ley de Servicios Digitales (DSA), la cual se aplica a las grandes plataformas en línea. Sin embargo, existe una inquietud: la Comisión Europea ha señalado que la información proporcionada por TikTok no es suficiente para cumplir con lo que se requiere.
Este jueves, Bruselas hizo pública la compañía china sus hallazgos preliminares tras realizar una investigación que se inició en febrero de 2024. Según el comunicado oficial, TikTok no ha logrado entregar información crucial sobre el contenido que aparece en las pantallas, el perfil de los usuarios a los que están dirigidas las campañas, o las empresas que financian estos anuncios. Además, las búsquedas en su repositorio no son exhaustivas, lo que limita significativamente la utilidad real de esta herramienta para la evaluación y supervisión que pretende hacer la Comisión.
Un requisito legal que va mucho más allá del marketing
Las obligaciones establecidas no son meras recomendaciones. El DSA, que se encuentra en vigor desde febrero de 2024, aplica a las grandes plataformas en línea (Vlops), lo que abarca a aquellas que superan los 45 millones de usuarios mensuales en la Unión Europea. TikTok ha estado incluida en esta categoría desde abril de 2023. Por lo tanto, enfrenta requisitos adicionales en términos de transparencia, protección de derechos fundamentales y gestión de riesgos sistémicos.
Los requisitos establecidos incluyen la creación de un repositorio público para la publicidad, que debe ser accesible para todos. Esta iniciativa está diseñada para facilitar la detección de campañas fraudulentas, la difusión de información errónea, operaciones encubiertas o manipulaciones en procesos electorales. El acceso abierto a esta información también permitirá a investigadores, autoridades y a la sociedad civil verificar el comportamiento publicitario de las plataformas en cuestión.
En el caso de TikTok, Bruselas ha expresado dudas sobre la efectividad de los mecanismos actuales y su alineación con las normativas vigentes. Este diagnóstico, aunque preliminar, se basa en un análisis de documentos internos, evidencia del funcionamiento de los instrumentos y entrevistas con expertos, según lo detallado por la Comisión en su comunicado oficial.
¿Qué puede suceder a partir de este punto?
El examen se encuentra aún en una fase inicial, lo que significa que TikTok tiene la oportunidad de revisar el archivo y presentar argumentos por escrito. No obstante, si la Comisión confirma sus hallazgos y determina que hay una violación de la normativa, podría emitir una decisión formal que activaría el programa de sanciones del DSA. Esto podría traducirse en una multa de hasta el 6 % de la facturación global anual de la empresa, además de implementar medidas que exijan una supervisión más estricta.
Como se ha reportado por Reuters, un portavoz de la compañía ha indicado que TikTok sigue comprometido a mejorar sus herramientas de transparencia y apoyar los objetivos de la regulación. Sin embargo, también ha manifestado su desacuerdo con algunas de las conclusiones de la Comisión, señalando que estas observaciones no deben ser interpretadas como «directrices públicas claras» en este momento. Además, ha solicitado equidad en la aplicación de las normativas y un enfoque consistente en su implementación.
Fotos | Swello
En | Era conocido que los bloques de Laliga -IPS eran masivos e indiscriminados. Lo que no se sabía era hasta qué punto