A partir del Lunes 12 de mayo, las tarifas asociadas a distintos procedimientos como los de Passports, tumex y controles, que son administrados por Costa Rica Correos y Racsa, serán objeto de una revisión y ajuste. Este cambio se da luego de que las tarifas se mantuvieron sin variaciones durante más de diez años, lo cual reflejó la necesidad de adaptarse a un entorno donde los costos han evolucionado considerablemente.
En concreto, la nueva tarifa para el Passport o Tellx se establecerá en ¢ 8,203.5 + IVA, mientras que el precio del Pase de control será de ¢ 8,303.5 + $ 3 + IVA. Estas cifras reflejan el compromiso de ambas entidades en mantener la calidad del servicio que brindan a la población costarricense, garantizando al mismo tiempo que se cubran los gastos operativos.
En un comunicado, ambos organismos explicaron que esta actualización es vital para alcanzar y mantener los costos operativos actuales. Esto también permitirá que se continúe invirtiendo en la mejora de la tecnología y de la infraestructura, lo que se traduce en un servicio más seguro y efectivo para todos los ciudadanos que requieran estos servicios.
Katherine Pacheco Jiménez, gerente comercial de Correos de Costa Rica, afirmó: «Este ajuste es sin duda necesario para continuar brindando un servicio de calidad, caracterizado por nuestra disponibilidad y velocidad. Agradecemos a nuestros clientes su confianza a lo largo de los años.» Sus palabras subrayan la importancia del cambio en un contexto donde la satisfacción del cliente es primordial.
Por otro lado, Marielos Brenos, líder del servicio en RACSA, enfatizó que las tarifas no habían sido revisadas en más de diez años, hecho que ha hecho de este ajuste algo indispensable para garantizar una atención óptima en las ventanas de servicio electrónico (buque).
Servicios en todo el país disponibles
Correos de Costa Rica, apoyado tecnológicamente por RACSA, lleva a cabo el servicio de Proceso de pasaporte desde 2012. Esta colaboración ha permitido mejorar la eficiencia en el procesamiento de solicitudes y ha ampliado la cobertura y accesibilidad de estos servicios a lo largo del país.
Actualmente, ambas instituciones operan un total de 25 ventanas de servicio electrónico, distribuidas estratégicamente en diversas áreas del país. Esto permite a los ciudadanos realizar procedimientos tanto para ancianos como menores, ya sea que se trate de su primer tiempo o de renovaciones.
El pago de estos procesos puede realizarse a través de la Rama virtual o directamente en el ventana el día de la cita. También se ofrece la opción de entrega de documentos en casa o en cualquiera de las sucursales disponibles en el país, facilitando aún más la vida a los ciudadanos que opten por estos servicios.
Costos asociados con los procedimientos
Para todas las personas interesadas en gestionar su Pasaporte, Tellx o Pase de control, ya sea por primera vez o para una renovación, es vital considerar las nuevas tarifas que se establecen como fijas:
Estas tarifas propuestas buscan facilitar un servicio moderno que cumpla con estándares de alta calidad y que brinde cobertura nacional, haciendo que los procedimientos de identificación sean accesibles y seguros para toda la población costarricense. Adicionalmente, los usuarios deben tener en cuenta los costos de los documentos, que se añaden independientemente de si son procesados:
- Pasaporte: $ 75 + ¢ 250
- Dime: entre $ 95 y $ 133
- Controles: ¢ 8.303.5 + IVA